1：Grow with people first.
まず「人」から成長せよ
素晴らしいサービスは、素晴らしい「人」から提供されます。私たち個人の成長と満足が顧客満足につながります。常に学び、自分を成長させ、ともに成長しましょう。
2：Communicate with honesty.
誠実で正直なコミュニケーションをせよ
私たちは、誠実さ、正直さを第一信条とし、シンプルなコミュニケーションが強固な信頼関係をつくることができると信じます。HP、店頭、PR、営業、取引先様など、社内外のあらゆる場面において真摯に臨みましょう。
3：Challenge ‘normal’. Embrace change.
常識に挑戦し、変化を受け入れよ
「普通」や「常識」に囚われずに考え、新しい事に積極的にチャレンジしましょう。 常識を超えたところにこそ様々なチャンスがあります。そして、チャレンジにともなう変化を喜んで受け入れましょう。
4：Innovate in the details. Excite in presentation.
細部にも創意工夫し、魅せよ
お客さまの目に触れるすべてのものに関して最後の詰めを怠らず、お客さまや私たち自身が心からワクワクするような工夫を凝らす努力を惜しまず取り組みましょう。
※創意工夫
今までだれも思いつかなかったことを考え出し、それを行うためのよい方策をあれこれ考えること。「創意」は新しい思いつき、今まで考え出されなかった考え。「工夫」は物事を実行するために、よい方策をあれこれひねり出すこと。
5：Foster winning spirit.
失敗を恐れず前向きであれ
何事も積極的に、前向きに考えて行動しましょう。できない理由を探すのは止め、常にどうしたら実現できるかを考え、実現した先にある喜びやチームと分かち合う達成感を想像して、成功を勝ち取る精神を育てましょう。
6：Be frugal, make a fair profit.
高いコスト意識をもち、適正な利益を創出せよ
企業が末永く存続するため、そして私たちが安心して業務に取り組んでいくためには、利益の創出が不可欠です。私たち一人ひとりが常に高いコスト意識を持って行動し、利益の創出につなげましょう。
*Frugal 節約する, 倹約な, 質素な, つましい
7：Consider and make sustainable choices
サステナブルであるか、常に考えて選択せよ
常に長期的視野を持ち、人間・社会・地球環境の持続可能性を考慮した上で、正しく判断、決断、行動しましょう。
8：Give back.
感謝を忘れずお返しせよ
企業活動で受けた恩恵は、様々な形、方法で、私たちをとりまく世界へ感謝の気持ちを持ってお返しをしましょう。
9：Be proud of everything you do.
行動のすべてにおいて誇りと責任を持て
これで万全！と、自分の行動のすべてにおいて自信を持って言えるようにしましょう。常に、「これが自分にでき得るベストだろうか」と自問自答し、「YES!」と言えるようにしましょう。
